航空機や預けた荷物の到着が遅れた場合

1.トラブル発生

・航空会社へ預けた手荷物の到着が６時間を超えて遅れたため、やむを得ず衣類を購入した。

・搭乗を予定していた航空機が6時間以上出発遅延したため、現地に宿泊した。

・搭乗した航空機の着陸地が変更になった。

・搭乗を予定していた航空機が欠航・運休となった。

・搭乗受付におけるミスで、予定していた航空機に乗れなかった。

・搭乗した航空機が遅れ、乗り継ぎを予定していた航空機に乗れなかった。

2.航空会社へ連絡など

・航空会社から証明書を取得してください。

・現地で支出した費用の領収書を受け取ってください。

3.海外滞在中は、「海外ホットライン」へ連絡

・対処方法・受取りが必要な書類・請求方法などについてご案内します。保険契約証等をお手元にご用意のうえ、海外ホットラインまでご連絡ください。

・各国からの電話番号は契約成立画面、またはポケットガイドをご覧ください。

海外ホットラインお問い合わせ先

帰国後のご請求

・帰国後に、こちらの電話番号までご連絡ください。

（24時間・365日）※おかけ間違いにご注意ください。