新・海外旅行保険【off!(オフ)】事故対応

現地滞在中、事故や病気以外のことでお困りの際は「海外とらべるサポート」へご連絡ください。新・海外旅行保険【off!(オフ)】では、お客さまが安心して旅を楽しめるよう、さまざまなサービスでサポートします。

持ち物が壊れた・盗まれた場合

持ち物が壊れた・盗まれた場合

1.トラブル発生

・持ち物が盗まれた、または壊れた。

2.盗難事故

・すぐに警察に連絡し、盗難証明書を受け取ってください。

2.破損事故

・第三者の証明書を受け取ってください。

・破損状況を写真にお撮りください。

・修理された場合は、見積書または修理代領収書を受け取ってください。

帰国後のご請求

・帰国後に、こちらの電話番号までご連絡ください。

0120-08-1572

(24時間・365日)※おかけ間違いにご注意ください。

航空会社に預けた持ち物が壊れた、盗まれた場合

1.トラブル発生

・航空会社に預けた持ち物が壊れた、または盗まれた。

2.航空会社へ連絡

・航空会社から事故証明書を受け取ってください。

帰国後のご請求

・帰国後に、こちらの電話番号までご連絡ください。

0120-08-1572

(24時間・365日)※おかけ間違いにご注意ください。

その他持ち物の事故

1.トラブル発生

・上記以外で持ち物の事故が発生した場合は
事故相談サービスで対応します。

2.海外滞在中は、「海外ホットライン」へ連絡

・対処方法・受取りが必要な書類・請求方法などについてご案内します。保険契約証等をお手元にご用意のうえ、海外ホットラインまでご連絡ください。

各国からの電話番号は契約成立画面、またはポケットガイドをご覧ください。

海外ホットラインお問い合わせ先

帰国後のご請求

・帰国後に、こちらの電話番号までご連絡ください。

0120-08-1572

(24時間・365日)※おかけ間違いにご注意ください。