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充実のサポート

万が一、海外旅行先で治療を受けても、3つの充実サポート体制があるから安心!

off!【オフ】お申込みボタン

医療アシスタンスサービス

医療アシスタンスサービス

病気・ケガの場合、旅先でも現金不要で治療が受けられます。

海外旅行先で病気やケガで治療を受けた場合、治療費が高額になることがあります。
【off!(オフ)】のキャッシュレス治療サービスでは、治療費は当社から病院に直接支払われるため、
お客さまが現金でお支払いする必要がありません。
またキャッシュレス治療サービスを利用することの病院への連絡も、メディカルヘルプラインが行います。

【ご注意】

  • 治療費用について保険金をお支払いできる場合にご利用いただけます。海外旅行保険のお支払い対象とならない治療や歯科治療につきましては、キャッシュレス治療サービスをご利用いただくことはできません。
  • 電話番号および住所などは、病院の事情により変更されることがあります。
  • 日本語対応が可能な病院でも、曜日・時間帯などによって、担当医師やスタッフが不在の場合があります。
  • 必ず、キャッシュレス治療サービスご利用上の注意事項をご確認ください。
  • 現地でご不明な点やお困りの点がございましたら、ポケットガイド(ご契約のしおり・約款集)に記載している「海外メディカルヘルプライン」にご連絡ください。

24時間 日本語対応で、病院の予約や通訳の手配を行います

旅行先で万が一、病気・ケガになってしまったら…?

【off!(オフ)】なら、24時間日本語での対応で、病院の予約や通訳の手配をいたします。

「医療アシスタンスサービス」の内容

サービス 内容
病院/医師の紹介・予約 お客さまの病状、滞在地、診察希望時間帯にあわせて、病院/医師を紹介・予約します。また、宿泊施設に滞在中で緊急の場合は、宿泊施設のフロントと連絡をとり、往診手配・救急車手配をします。
医療通訳サービス ケガや病気で医師の治療を受けられる場合、必要に応じて、電話による医療通訳サービスを行います。
治療経過管理 通院して受診された場合、その後のお客さまの回復状況をチェック・ 治療内容確認・フォローします。入院の場合は、適切な治療がなされているかを主治医と定期的にコンタクトし、チェックします。
ご家族の救援者へのサポート お客さまが入院された場合、病院へ駆けつけるご家族の渡航のお手伝いをします。
緊急移送手配 事故現場への救急車・救急ヘリ・緊急医療チームの派遣手配、チャーター機・付き添い医師/看護師の手配、移送先となる最寄りの先進国の受け入れ病院の手配をいたします。
退院後の帰国手配 帰国便の手配をします。日本の病院へ移る場合、航空会社への患者搭乗手続きを行います。また、主治医の指示に基づく付き添い医師/看護師の手配をします。
遺体送還手配 お亡くなりになった場合、ご遺体の現地火葬手配や、ご遺体の日本への送還手配をします。
  • 「海外メディカルヘルプライン」は「日本エマージェンシーアシスタンス株式会社」および「ウェルビー株式会社」との提携により運営されています。
  • 各国の政治情勢、医療設備の整っていない地域、事故受付時間帯、事故場所、電話事情などによっては、サービスが提供できない、または時間がかかる場合があります。
  • 本サービスは予告なく変更または中止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 本サービスのご連絡先などの詳しい内容につきましては、保険契約証またはポケットガイド(ご契約のしおり・約款集)をご確認ください。

もしも病気・ケガにあわれた場合の対応

万が一、海外旅行先で病気・ケガにあわれた場合の対応手順は、以下をご確認ください。

事故対応の流れ

保険金のお支払事例

さらに詳しいご対応方法のご案内

ご契約後に送付を希望された方にお送りするポケットガイド(ご契約のしおり・約款集)などに掲載しておりますのでそちらをご覧ください。

新・海外旅行保険オフ!についてのお問い合わせ(損保ジャパン【オフ】カスタマーセンター)フリーダイヤル0120-666-756 おかけ間違いにご注意ください。